Condizioni generali d’uso e di vendita

La presente traduzione è fornita a titolo puramente informativo. In caso di divergenza tra la presente traduzione e la versione francese, prevale la versione francese.

Indice

CONDIZIONI GENERALI D’USOArticolo 1 — DefinizioniArticolo 2 — Oggetto, ambito di applicazione e accettazioneArticolo 3 — Descrizione e finalità del ServizioArticolo 4 — Condizioni di registrazione ed esattezza delle informazioniArticolo 5 — Account, Organizzazione, utenti e accessoArticolo 6 — Credenziali e sicurezza dell’Account PhasenArticolo 7 — Licenza di accesso al ServizioArticolo 8 — Proprietà dei Dati del ClienteArticolo 9 — Dati di prodotto, fonti, importazioni e titolarità dei dirittiArticolo 10 — Catalogo privato e Catalogo partnerArticolo 11 — Cache tecnica, statistiche e assenza di addestramento generalistaArticolo 12 — Dati provenienti da terzi e richieste di rimozioneArticolo 13 — Trasformazione 3D e licenza sugli Asset 3DArticolo 14 — Intelligenza artificiale, fornitori e funzionamentoArticolo 15 — Diritti e licenza sulle immagini IAArticolo 16 — Limiti dei risultati IA e controllo umanoArticolo 17 — Usi vietati dell’intelligenza artificialeArticolo 18 — Connettori e assistenti di terziArticolo 19 — Spazio cliente e azioni del cliente finaleArticolo 20 — Impostazioni di visibilità, prezzi, fornitori e marginiArticolo 21 — Marchi partner, affiliazione e acquisti presso terziArticolo 22 — Web Clipper, automazione autorizzata e uso ragionevoleArticolo 23 — Proprietà intellettuale di PHASEN e tutela dei segni distintiviArticolo 24 — Divieto di copia, clonazione, estrazione e benchmarking concorrenzialeArticolo 25 — Reverse engineering, automazione ed elusioneArticolo 26 — Riservatezza e segreto commercialeArticolo 27 — Link di condivisioneArticolo 28 — Feedback, spazio community e ricompensa delle recensioniArticolo 29 — Dati personali e ripartizione dei ruoliArticolo 30 — Hosting, sicurezza, fornitori e trasferimenti internazionaliArticolo 31 — Dati vietati o ad alto rischioArticolo 32 — Disponibilità, manutenzione ed evoluzioneArticolo 33 — Funzionalità beta e sperimentaliArticolo 34 — Obblighi generali dell’UtenteArticolo 35 — Sospensione e risoluzione per inadempimentoArticolo 36 — Reversibilità, cambio di fornitore, esportazione e cancellazioneArticolo 37 — Account Free ed evoluzione dell’offerta gratuitaArticolo 38 — Responsabilità dell’Utente e manlevaArticolo 39 — Responsabilità di PHASENArticolo 40 — Forza maggioreArticolo 41 — Prova elettronicaArticolo 42 — Modifica delle CGUArticolo 43 — Legge applicabile e foro competenteArticolo 44 — Disposizioni generaliCONDIZIONI GENERALI DI VENDITAArticolo 1 — Oggetto e ambito di applicazioneArticolo 2 — Offerte e Listino prezziArticolo 3 — Offerta FreeArticolo 4 — Offerte Pro e StudioArticolo 5 — Ordine e conclusione del contrattoArticolo 6 — Prezzi, imposte e modificheArticolo 7 — Abbonamento mensile e annualeArticolo 8 — Pagamento tramite StripeArticolo 9 — Fatture e contestazioniArticolo 10 — Ritardi di pagamentoArticolo 11 — Crediti IA inclusiArticolo 12 — Tabella di consumoArticolo 13 — Pacchetti di Crediti IAArticolo 14 — Esaurimento dei Crediti IA e assenza di superamento automaticoArticolo 15 — Cambio di offerta e utenti aggiuntiviArticolo 16 — Archiviazione, limiti e uso ragionevoleArticolo 17 — AssistenzaArticolo 18 — Organizzazione e utentiArticolo 19 — Mancato pagamento, sospensione e regolarizzazioneArticolo 20 — Recesso su iniziativa del ClienteArticolo 21 — Recesso su iniziativa di PHASENArticolo 22 — Effetti della cessazione del contrattoArticolo 23 — Clientela professionale e diritto di recessoArticolo 24 — Responsabilità commercialeArticolo 25 — Modifica delle CGV e delle offerteArticolo 26 — Forza maggioreArticolo 27 — Legge applicabile e controversieALLEGATIAllegato 1 — Note legaliAllegato 2 — Categorie di fornitori e responsabili del trattamentoAllegato 3 — Accordo sul trattamento dei dati personali (DPA)3.1 Oggetto, portata e prevalenza3.2 Ruoli delle parti3.3 Durata, natura e finalità3.4 Interessati e categorie di dati3.5 Istruzioni documentate3.6 Riservatezza e sicurezza3.7 Sub-responsabili del trattamento3.8 Diritti degli interessati3.9 Violazioni dei dati3.10 Valutazioni d’impatto e consultazione3.11 Informazioni e audit3.12 Sorte dei dati3.13 Trasferimenti internazionali3.14 ContattiAllegato 4 — Principali riferimenti normativi

CONDIZIONI GENERALI D’USO

Piattaforma SaaS Phasen — Applicabili agli utenti professionali, qualunque sia il loro ruolo o la loro offerta

Editore del Servizio: PHASEN, société par actions simplifiée (società per azioni semplificata di diritto francese) con capitale sociale di 100 euro, iscritta al Registre du commerce et des sociétés di Parigi con il numero 106 966 005, con sede legale in 47 rue Vivienne, 75002 Paris, SIRET 106 966 005 00014, partita IVA intracomunitaria FR08 106 966 005, rappresentata dal suo Presidente, sig. Clément Diffiné.

Sito: phasen.co — Piattaforma: platform.phasen.co — Contatto per questioni legali, assistenza e protezione dei dati: contact@phasen.co.

Le presenti CGU sono concluse tra PHASEN e qualsiasi Utente professionale del Servizio.

Articolo 1 — Definizioni

Articolo 2 — Oggetto, ambito di applicazione e accettazione

Le CGU definiscono le condizioni di accesso, di utilizzo, di sicurezza e di protezione della Piattaforma. Esse si applicano a partire dalla creazione di un Account Phasen, dall’accettazione di un accesso autorizzato, dall’accesso a una dimostrazione o dal primo utilizzo del Servizio, qualunque sia l’offerta Free, Pro o Studio.

La creazione, l’attivazione o l’utilizzo di un Account Phasen comporta l’accettazione piena e integrale delle CGU nella versione in vigore. L’Utente che agisce per conto di una persona giuridica dichiara di disporre del potere necessario per impegnarla.

Il Servizio è riservato ai professionisti. PHASEN può richiedere qualsiasi documentazione professionale e rifiutare, sospendere o chiudere un account manifestamente creato per fini personali, illeciti, concorrenziali o estranei alla finalità del Servizio.

Quando l’accettazione avviene online, essa si concretizza in un’azione positiva dedicata, in particolare una casella di controllo non preselezionata, associata a un link che consente di consultare e conservare la versione applicabile. PHASEN può conservare gli elementi utili a provare l’accettazione.

Articolo 3 — Descrizione e finalità del Servizio

Phasen è un software SaaS B2B destinato in particolare ai professionisti dell’architettura d’interni, della decorazione, dell’allestimento, dell’home staging, dell’hospitality e degli eventi. A seconda dell’offerta, dei diritti e dello stato di sviluppo, il Servizio può comprendere:

• la gestione di progetti, ambienti, brief, media, cataloghi, moodboard, proposte, convalide, budget, preventivi, documenti, liste di acquisto e monitoraggi;

• l’importazione, il recupero automatizzato e l’arricchimento di schede prodotto, in particolare mediante il Web Clipper ufficiale;

• la creazione, conversione o ottimizzazione di Asset 3D e la generazione di immagini o rendering assistiti dall’intelligenza artificiale;

• uno Spazio cliente che consente interazioni relative a una proposta;

• funzioni per team, di condivisione, di ruoli e di libreria comune quando l’offerta lo prevede;

• connettori o integrazioni autorizzati con assistenti di terzi;

• esportazioni nei formati proposti dal Servizio, in particolare PDF, foglio di calcolo, immagini e formati 3D supportati.

Le funzioni soggette a Crediti IA, il loro costo in Crediti IA e le funzioni incluse senza consumo sono indicati nel Listino prezzi in vigore e, quando un’azione viene avviata singolarmente, visualizzati prima del suo avvio. Le funzionalità IA e 3D restano soggette alle capacità tecniche, ai diritti dell’Utente e ai limiti dell’offerta.

PHASEN non fornisce alcuna consulenza giuridica, contabile, fiscale, architettonica, tecnica o normativa. Il Servizio non è un software certificato di fatturazione o di contabilità. Qualsiasi prezzo, disponibilità, dimensione, rendering, proiezione o risultato deve essere controllato dall’Utente prima dell’uso professionale o dell’ordine.

La presenza di un marchio o di una referenza di terzi non implica, di per sé, l’esistenza di una partnership. Quando esiste un rapporto commerciale, di affiliazione o di referenziamento, questo può essere segnalato nel Servizio. Le funzioni annunciate come future, beta o sperimentali non costituiscono un impegno di consegna prima della loro effettiva attivazione.

Articolo 4 — Condizioni di registrazione ed esattezza delle informazioni

L’Utente deve fornire informazioni esatte, complete e aggiornate, in particolare la propria identità, la propria organizzazione, il proprio indirizzo e-mail e i propri dati di fatturazione. Si impegna ad aggiornarli senza indugio.

PHASEN può richiedere una verifica dell’identità, del dominio e-mail o della qualità di professionista. È vietato creare un account sotto falsa identità, per conto di un terzo senza autorizzazione o al fine di eludere i limiti di un’offerta.

Articolo 5 — Account, Organizzazione, utenti e accesso

Ciascun Account e ciascun accesso sono nominativi. La condivisione di credenziali, gli account generici, la condivisione non autorizzata di un accesso, la rivendita di accessi o la messa a disposizione di un accesso a un concorrente o a un prestanome sono vietati.

L’Amministratore di un’Organizzazione gestisce gli utenti, le autorizzazioni, l’offerta, i pagamenti, le fatture e le impostazioni disponibili. L’Organizzazione risponde degli atti compiuti dagli Utenti che autorizza, fatta salva una compromissione segnalata senza indugio.

PHASEN può proporre, a seconda dell’offerta sottoscritta, funzioni di condivisione che consentono di invitare terzi ad accedere a un progetto. I diritti di tali Ospiti sono definiti dall’Utente che li invita, il quale resta responsabile del loro utilizzo. Questa funzione non deve essere confusa con lo Spazio cliente accessibile al cliente finale.

Articolo 6 — Credenziali e sicurezza dell’Account Phasen

L’Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali, del proprio indirizzo e-mail, dei propri terminali e delle persone alle quali attribuisce un accesso. Deve in particolare utilizzare password robuste, proteggere la propria casella di posta, mantenere aggiornati i propri dispositivi, revocare gli accessi divenuti inutili e segnalare immediatamente qualsiasi connessione sospetta o perdita di controllo.

Qualsiasi operazione effettuata da un account si presume compiuta dal suo titolare fino alla notifica di una compromissione. PHASEN può imporre una reimpostazione, sospendere un accesso o richiedere una verifica in caso di rischio.

Articolo 7 — Licenza di accesso al Servizio

Subordinatamente al rispetto delle presenti condizioni, PHASEN concede all’Utente un diritto di accesso personale, limitato, non esclusivo, non cedibile, non trasferibile, non concedibile in sublicenza e revocabile, per la durata del suo diritto di accesso ed esclusivamente per le sue esigenze professionali.

La presente licenza non comporta alcun trasferimento di proprietà sul software, sul suo codice, sulle sue interfacce, sulle sue basi tecniche, sulla sua documentazione, sui suoi metodi, sui suoi asset o sui suoi segni distintivi.

Articolo 8 — Proprietà dei Dati del Cliente

I Dati del Cliente restano di proprietà esclusiva dell’Utente o dei rispettivi titolari. PHASEN non acquisisce alcun diritto di proprietà per effetto del loro hosting, importazione, trattamento, conversione, generazione o archiviazione.

PHASEN non vende, non noleggia, non rivende, non pubblica, non commercializza né mette i Dati del Cliente privati a disposizione di altri utenti, fatti salvi i contenuti volontariamente condivisi dall’Utente.

L’Utente concede a PHASEN unicamente il diritto di utilizzo tecnico strettamente necessario all’hosting, alla riproduzione tecnica, alla conversione, al backup, alla visualizzazione, alla trasmissione, all’assistenza, alla messa in sicurezza, alla manutenzione e all’esecuzione dei trattamenti richiesti.

Articolo 9 — Dati di prodotto, fonti, importazioni e titolarità dei diritti

I Dati di Prodotto possono provenire da tre regimi distinti: (i) importazioni o recuperi avviati dall’Utente; (ii) feed, API o cataloghi forniti o concessi in licenza a PHASEN da partner o titolari di diritti; (iii) arricchimenti, normalizzazioni o integrazioni prodotti da PHASEN o mediante funzioni di intelligenza artificiale.

Per le importazioni avviate dall’Utente, quest’ultimo sceglie le fonti e deve verificare che l’operazione sia compatibile con i diritti applicabili, le condizioni d’uso della fonte, i diritti del costitutore della banca dati, i diritti d’autore, i disegni e modelli, i marchi, il diritto all’immagine, i segreti commerciali e le norme relative ai dati personali.

Per i feed, le API e i Cataloghi partner, PHASEN agisce nei limiti dei diritti, licenze o autorizzazioni di cui dispone. La loro messa a disposizione non trasferisce all’Utente la proprietà intellettuale sottostante dei prodotti, marchi, fotografie o dati protetti.

I prezzi, le dimensioni, le scorte, i tempi, i colori, le varianti, le caratteristiche e le descrizioni possono contenere errori, essere incompleti o diventare obsoleti. Devono essere verificati presso il commerciante o fornitore prima di qualsiasi ordine o impegno.

È in particolare vietato:

• è vietato eludere un’autenticazione, un CAPTCHA, un paywall, una limitazione di accesso o una misura tecnica;

• è vietato estrarre o reimpiegare senza diritto una parte sostanziale di una banca dati di terzi o procedere a estrazioni ripetute e sistematiche che eccedano manifestamente un utilizzo normale;

• è vietato utilizzare un account, una credenziale o un accesso ottenuto senza autorizzazione;

• è vietato raccogliere dati personali non necessari senza base giuridica e garanzie adeguate.

Articolo 10 — Catalogo privato e Catalogo partner

Il catalogo privato costituito nell’Account Phasen di un Utente o di un’Organizzazione, la sua organizzazione e i suoi arricchimenti propri restano logicamente segregati. Non sono né condivisi con altri account, né resi pubblici da PHASEN senza istruzione dell’Utente.

PHASEN può mettere a disposizione un Catalogo partner o un catalogo comune composto da referenze fornite, concesse in licenza o autorizzate da produttori, distributori, partner o altri titolari di diritti. Tali referenze possono essere accessibili a più utenti. Il fatto che una referenza figuri in un Catalogo partner non comporta alcuna garanzia di disponibilità, prezzo, scorte o permanenza.

Articolo 11 — Cache tecnica, statistiche e assenza di addestramento generalista

Per garantire la rapidità, la stabilità, la sicurezza e le prestazioni del Servizio, PHASEN può conservare copie tecniche, impronte, cache, metadati o risultati intermedi relativi alle importazioni e ai trattamenti richiesti. Tali elementi non consentono agli altri account di accedere al catalogo privato dell’Utente.

PHASEN può produrre e sfruttare statistiche rigorosamente anonimizzate e aggregate relative all’utilizzo del Servizio al fine di misurare le prestazioni, migliorare le funzionalità, prevenire gli abusi e gestire la propria attività.

I Dati del Cliente e i contenuti riservati non sono utilizzati per addestrare un modello di intelligenza artificiale generalista o condiviso senza il previo consenso, specifico e documentato, dell’Utente.

Articolo 12 — Dati provenienti da terzi e richieste di rimozione

PHASEN può ricevere una richiesta di rimozione, di deindicizzazione o di cessazione dell’utilizzo proveniente da un titolare di diritti o da una fonte terza. PHASEN può trasmettere tale richiesta all’Utente, sospendere l’accesso al contenuto interessato e richiedere i documenti giustificativi che attestino il suo diritto di utilizzo.

L’Utente tiene indenne PHASEN dalle conseguenze di un reclamo fondato su un contenuto che ha importato, fornito o utilizzato senza diritto, a condizione che PHASEN lo informi del reclamo e gli consenta di presentare le proprie osservazioni.

Articolo 13 — Trasformazione 3D e licenza sugli Asset 3D

L’importazione o il recupero di una scheda prodotto non costituisce né autorizzazione del titolare dei diritti, né cessione a PHASEN o all’Utente dei diritti relativi al prodotto, al suo design, alle sue fotografie, al suo marchio, ai suoi testi o a qualsiasi altro elemento preesistente.

Richiedendo la creazione o la trasformazione di un prodotto in 3D, l’Utente autorizza PHASEN a riprodurre e trattare tecnicamente i soli elementi necessari all’esecuzione di tale richiesta e garantisce di disporre dei diritti, licenze o autorizzazioni necessari.

Fatti salvi i diritti preesistenti relativi al prodotto rappresentato e nella misura in cui gli elementi tecnici generati siano giuridicamente tutelabili, PHASEN concede all’Organizzazione una licenza professionale non esclusiva, mondiale e perpetua che consente di utilizzare, riprodurre, integrare, adattare e riutilizzare l’Asset 3D in tutti i propri progetti, proposte, template, cataloghi interni e deliverable, anche per più clienti.

Quando il Servizio consente un’esportazione, i formati disponibili possono in particolare includere .obj, .glb, .stl, .blend, .dae e .fbx. La disponibilità di un formato dipende dalle capacità tecniche del Servizio.

Senza autorizzazione scritta separata di PHASEN, è in particolare vietato:

• la rivendita, la cessione o la sublicenza dell’Asset 3D in quanto asset autonomo è vietata;

• la pubblicazione dell’Asset 3D su una libreria, un marketplace o un servizio di download è vietata, salvo autorizzazione scritta;

• l’Asset 3D non può essere utilizzato per costituire, addestrare o alimentare una libreria o un servizio concorrente.

Articolo 14 — Intelligenza artificiale, fornitori e funzionamento

Alcune funzionalità di assistenza basate sull’intelligenza artificiale si avvalgono di fornitori specializzati che operano nell’ambito necessario alla fornitura del Servizio. Le categorie di fornitori, le loro finalità e le garanzie applicabili sono descritte nella documentazione relativa alla protezione dei dati e, per i clienti interessati, nel DPA.

L’Utente riconosce che i trattamenti possono richiedere la trasmissione di immagini sorgente, prompt, parametri, metadati e risultati ai fornitori interessati.

Articolo 15 — Diritti e licenza sulle immagini IA

Fatti salvi i diritti preesistenti di terzi e le condizioni dei modelli utilizzati, PHASEN concede all’Utente una licenza non esclusiva, mondiale e perpetua per scaricare e utilizzare le immagini generate o migliorate dal Servizio nei propri progetti, moodboard, presentazioni, proposte e comunicazioni professionali legate alla propria attività.

La presente licenza non autorizza la rivendita dell’immagine come asset autonomo, il suo caricamento in una banca di immagini né il suo utilizzo per addestrare o alimentare un servizio concorrente. Le immagini sorgente restano di proprietà dei rispettivi titolari.

Articolo 16 — Limiti dei risultati IA e controllo umano

I risultati prodotti dall’intelligenza artificiale sono probabilistici. Possono essere inesatti, incompleti, incoerenti, simili ad altri risultati o ledere involontariamente i diritti di terzi. PHASEN non garantisce né l’originalità assoluta, né l’esclusività, né la conformità normativa, tecnica, dimensionale, colorimetrica o commerciale dei risultati.

Le immagini, le immersioni, i rendering e le simulazioni sono indicativi e non hanno valore contrattuale nei confronti dei clienti dell’Utente. L’Utente deve effettuare un controllo umano prima di qualsiasi diffusione o decisione. Quando la normativa lo richiede, in particolare per determinati contenuti generati o manipolati dall’intelligenza artificiale, l’Utente deve rispettare gli obblighi di trasparenza applicabili.

Articolo 17 — Usi vietati dell’intelligenza artificiale

È in particolare vietato utilizzare le funzioni di intelligenza artificiale per generare, trasformare o diffondere:

• contenuti illeciti, d’odio, discriminatori, diffamatori o fraudolenti;

• contenuti lesivi della vita privata, del diritto all’immagine o dei diritti di proprietà intellettuale;

• contenuti destinati a ingannare un cliente sulla realtà di un prodotto o di un progetto;

• contenuti destinati a sostituirsi a un’identità altrui, falsificare una prova o creare confusione;

• dati sensibili o documenti riservati non necessari al trattamento.

PHASEN può bloccare una richiesta, rimuovere un risultato o sospendere un account in caso di rischio o di violazione.

Articolo 18 — Connettori e assistenti di terzi

PHASEN può proporre o autorizzare API, connettori, estensioni, assistenti o integrazioni con servizi di terzi, in particolare assistenti conversazionali. Le funzioni disponibili dipendono dall’offerta, dalle capacità tecniche e dalle autorizzazioni concesse dall’Utente.

Quando un connettore viene utilizzato da un servizio di terzi, l’Utente concede le autorizzazioni necessarie per l’ambito scelto. Tali autorizzazioni devono poter essere revocate secondo i meccanismi disponibili. I servizi di terzi restano disciplinati dalle proprie condizioni d’uso e informative sulla privacy.

I connettori verso assistenti quali ChatGPT, Claude o Gemini, quando proposti, consentono in particolare di preparare una prima bozza di progetto, di applicare template o di generare una prima versione di presentazione. L’Utente deve verificare, completare e convalidare qualsiasi azione o contenuto prima dell’utilizzo definitivo. PHASEN non integra tali assistenti come modello conversazionale interno: l’interazione avviene dal servizio di terzi connesso.

Articolo 19 — Spazio cliente e azioni del cliente finale

Lo Spazio cliente può essere disponibile senza creazione di un Account Phasen e in più lingue. A seconda delle funzioni attivate, il cliente finale può consultare una proposta, commentare, confrontare alternative, proporre i propri prodotti, accettare o rifiutare un prodotto e convalidare una selezione.

Tali azioni possono essere registrate da PHASEN per consentire al professionista di seguire gli scambi e le convalide. Esse costituiscono un ordine, un pagamento o un impegno contrattuale del cliente finale solo se il professionista lo ha espressamente previsto nel proprio rapporto contrattuale e ha predisposto le informazioni e i meccanismi giuridici necessari.

L’Utente resta responsabile del contenuto presentato al proprio cliente finale e delle proprie condizioni contrattuali.

Articolo 20 — Impostazioni di visibilità, prezzi, fornitori e margini

Il Servizio può consentire di nascondere al cliente finale determinati prezzi, fornitori, link ai prodotti, costi di acquisto, margini o altre informazioni interne. Tali impostazioni di visibilità costituiscono un ausilio tecnico; spetta all’Utente verificare la versione effettivamente condivisa prima della sua trasmissione.

PHASEN non è responsabile di una divulgazione risultante da un’impostazione, da una condivisione volontaria, da una trasmissione alla persona sbagliata o da una copia effettuata prima della revoca di un accesso.

Articolo 21 — Marchi partner, affiliazione e acquisti presso terzi

PHASEN può instaurare rapporti commerciali, di affiliazione o di referenziamento con produttori, distributori, commercianti, reti o piattaforme partner. Quando un acquisto viene effettuato tramite un link o un percorso partner, PHASEN può percepire una commissione o una remunerazione di affiliazione.

PHASEN non vende i prodotti referenziati, non diventa parte del contratto di vendita e non effettua l’ordine in nome dell’Utente o del suo cliente, salvo servizio distinto espressamente identificato. La vendita è conclusa direttamente tra l’acquirente e il commerciante interessato.

I prezzi, le scorte, i tempi, le promozioni, le consegne, i resi, le garanzie e le condizioni di vendita sono di competenza del commerciante. PHASEN non garantisce che l’offerta visualizzata sia la più economica disponibile né che un prodotto resti disponibile al momento dell’ordine.

Articolo 22 — Web Clipper, automazione autorizzata e uso ragionevole

Il Web Clipper Phasen è un’estensione ufficiale autorizzata. Esso accede solo alle pagine e ai dati necessari all’azione richiesta dall’Utente, fatte salve le autorizzazioni del browser e i limiti tecnici applicabili.

Le importazioni e le funzioni presentate come illimitate restano soggette a un uso ragionevole. PHASEN può limitare temporaneamente volumi anomali, richieste automatizzate eccessive, robot o comportamenti idonei a degradare il Servizio, eludere una tariffazione o creare un rischio giuridico o tecnico.

Articolo 23 — Proprietà intellettuale di PHASEN e tutela dei segni distintivi

PHASEN e i suoi licenzianti restano titolari di tutti i diritti relativi al software, ai codici sorgente e oggetto, all’architettura, alle interfacce, agli elementi grafici originali, ai percorsi, ai workflow, ai modelli generici, alle tassonomie, ai testi, alle documentazioni, alle basi tecniche, ai metodi, ai nomi di dominio, ai segni distintivi e agli asset proprietari.

L’Utente non può utilizzare PHASEN, il suo logo, i suoi nomi di dominio, slogan o segni simili in modo tale da creare confusione, da far credere a un’affiliazione, una partnership, una certificazione o un’autorizzazione inesistente.

Articolo 24 — Divieto di copia, clonazione, estrazione e benchmarking concorrenziale

È vietato accedere al Servizio principalmente al fine di analizzarne le funzionalità, le interfacce, le prestazioni, i percorsi, i metodi, le strutture, i modelli economici o le scelte tecniche per progettare, finanziare, consigliare o migliorare un servizio concorrente o sostitutivo.

Senza autorizzazione scritta, è vietato estrarre, aspirare, effettuare scraping, crawling, harvesting, indicizzare, raccogliere o riutilizzare in tutto o in parte la Piattaforma, le sue banche dati, strutture, tassonomie o documentazioni, fatte salve le esportazioni espressamente fornite per i dati propri dell’Utente.

Articolo 25 — Reverse engineering, automazione ed elusione

Fatte salve le eccezioni inderogabili previste dalla legge, è vietato decompilare, disassemblare, analizzare o tentare di scoprire il codice sorgente, gli algoritmi o i segreti tecnici; eludere le interfacce, le API, i controlli di accesso, le quote, le filigrane o i sistemi di Crediti IA; testare le vulnerabilità senza autorizzazione; introdurre un codice malevolo o perturbare il Servizio.

Il divieto di robot, script, estensioni, agenti o strumenti automatizzati non si applica alle API, ai connettori, alle estensioni, agli assistenti o alle integrazioni espressamente autorizzati o proposti da PHASEN e utilizzati conformemente alla relativa documentazione.

Articolo 26 — Riservatezza e segreto commerciale

Ciascuna parte tutela le informazioni non pubbliche dell’altra parte, in particolare gli sconti, le condizioni commerciali, i margini, le strategie, gli elenchi di fornitori, i dati dei clienti, i progetti, i modelli, i documenti tecnici e gli accessi. Gli obblighi di riservatezza sopravvivono per cinque anni dopo la cessazione del contratto e senza limiti di durata per i segreti commerciali finché conservano tale carattere.

Articolo 27 — Link di condivisione

L’Utente può generare un link al fine di consentire a un destinatario di accedere a una proposta o a un contenuto determinato. Chiunque disponga di un link attivo può potenzialmente accedere al contenuto condiviso. L’Utente è responsabile dei destinatari, del canale di trasmissione e delle informazioni incluse.

PHASEN può consentire la revoca del link e utilizza identificativi non prevedibili, fatti salvi i limiti intrinseci a qualsiasi sistema connesso.

Articolo 28 — Feedback, spazio community e ricompensa delle recensioni

Le idee, i voti e i commenti volontariamente inviati possono essere analizzati e utilizzati da PHASEN al fine di migliorare il Servizio, a condizione di non sfruttare i Dati del Cliente riservati o i segreti commerciali.

PHASEN può proporre occasionalmente l’attribuzione di Crediti IA come contropartita per la pubblicazione di una recensione o di un riscontro sulla propria esperienza, una sola volta per account o secondo le condizioni visualizzate. La ricompensa non dipende dal voto né dal carattere positivo o negativo della recensione. Quando PHASEN pubblica o riutilizza una recensione che ha dato luogo a una contropartita, l’esistenza di tale contropartita viene indicata in modo adeguato.

Articolo 29 — Dati personali e ripartizione dei ruoli

PHASEN agisce in qualità di titolare del trattamento per la gestione dei potenziali clienti, degli account, degli abbonamenti, dei pagamenti, delle fatture, dell’assistenza, della sicurezza, della prevenzione delle frodi, della prova contrattuale, della gestione dell’affiliazione e della misurazione dei consumi necessaria al funzionamento del Servizio.

Quando PHASEN tratta i dati contenuti nei progetti per conto dell’Organizzazione, quest’ultima è titolare del trattamento e PHASEN responsabile del trattamento. I relativi obblighi sono precisati nel DPA allegato o messo a disposizione contrattualmente.

Articolo 30 — Hosting, sicurezza, fornitori e trasferimenti internazionali

Il Servizio è ospitato principalmente in Francia da un fornitore di hosting professionale. PHASEN adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati e ai rischi, in particolare misure di controllo degli accessi, protezione delle comunicazioni, registrazione dei log, backup, monitoraggio e continuità.

PHASEN può avvalersi di fornitori specializzati per l’hosting, l’invio di e-mail transazionali, il pagamento, l’autenticazione, la generazione e l’arricchimento mediante intelligenza artificiale, la generazione 3D, i connettori autorizzati, i feed di prodotto, l’affiliazione, il monitoraggio e l’assistenza. Le categorie e, ove richiesto, l’elenco nominativo dei responsabili del trattamento sono precisati nel DPA o in un registro dedicato.

Quando i dati sono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo, PHASEN applica un meccanismo riconosciuto dal capo V del GDPR, in particolare una decisione di adeguatezza o le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, integrate se necessario da garanzie supplementari.

Articolo 31 — Dati vietati o ad alto rischio

Salvo previo accordo scritto di PHASEN e predisposizione di garanzie adeguate, l’Utente si impegna a non inserire nel Servizio:

• dati relativi alla salute, biometrici o genetici;

• dati che rivelino opinioni politiche, convinzioni religiose o vita sessuale;

• dati giudiziari;

• documenti d’identità completi;

• segreti industriali o informazioni classificate che eccedano la finalità del Servizio;

• dati relativi a minori in assenza di necessità e di garanzie adeguate.

Articolo 32 — Disponibilità, manutenzione ed evoluzione

PHASEN fornisce il Servizio nell’ambito di un’obbligazione di mezzi. Possono verificarsi interruzioni per manutenzione, aggiornamento, sicurezza, incidente, saturazione, inadempimento di un fornitore o forza maggiore. Le manutenzioni programmate che possono incidere in modo significativo sul Servizio sono annunciate nei limiti del possibile.

PHASEN può far evolvere le interfacce, i moduli e le funzionalità, correggere, sostituire o rimuovere un elemento non essenziale. Non si applica alcun tasso di disponibilità garantito né credito di servizio, salvo SLA scritto separato.

Articolo 33 — Funzionalità beta e sperimentali

Alcune funzionalità possono essere presentate come beta, sperimentali, in fase di test o in accesso anticipato. Possono essere incomplete, instabili, modificate o soppresse e sono fornite senza garanzia particolare.

Articolo 34 — Obblighi generali dell’Utente

L’Utente si impegna a utilizzare Phasen in modo leale, ragionevole e conforme alla legge, ai diritti dei terzi e alle presenti condizioni. Resta responsabile dei propri progetti, selezioni, prezzi, sconti, ordini, rapporti con i fornitori, presentazioni, impegni e comunicazioni nei confronti dei propri clienti.

Deve effettuare il backup delle esportazioni e degli elementi la cui conservazione è importante e verificare qualsiasi informazione prima dell’uso esterno.

Articolo 35 — Sospensione e risoluzione per inadempimento

PHASEN può sospendere immediatamente in tutto o in parte un accesso in caso di rischio per la sicurezza, uso illecito, frode, lesione dei diritti di terzi, tentativo di estrazione o clonazione, accesso ai dati di un altro account, mancato pagamento, elusione dei limiti o necessità di proteggere la Piattaforma, i suoi fornitori o i suoi utenti.

Quando la situazione lo consente, PHASEN informa l’Utente e gli concede un termine ragionevole per porre rimedio all’inadempimento. In caso di inadempimento sostanziale non sanato entro il termine indicato, il contratto può essere risolto, fatti salvi i diritti acquisiti e le somme dovute.

Articolo 36 — Reversibilità, cambio di fornitore, esportazione e cancellazione

L’Utente può utilizzare le funzioni di esportazione messe a disposizione per recuperare i propri dati nei formati proposti. Spetta a lui effettuare le esportazioni necessarie prima della chiusura dell’Account.

Alla cessazione del contratto, PHASEN può mantenere un accesso di reversibilità per un periodo ragionevole in base all’offerta, agli obblighi di legge e alle capacità tecniche, e successivamente cancellare o anonimizzare i dati conformemente all’informativa sulla privacy, al DPA e agli obblighi di legge applicabili.

Articolo 37 — Account Free ed evoluzione dell’offerta gratuita

L’offerta Free non prevede un prezzo di abbonamento ricorrente. PHASEN può modificarne le funzionalità, i limiti e le quote, a condizione di mantenere, salvo impossibilità giuridica o tecnica, una modalità gratuita di accesso al Servizio.

PHASEN può adottare misure di gestione degli account Free inattivi, previa ragionevole informazione ove possibile, in particolare per liberare risorse tecniche e prevenire gli abusi.

Articolo 38 — Responsabilità dell’Utente e manleva

L’Utente è responsabile della liceità dei contenuti, dei dati, delle fonti, delle istruzioni, dei file, delle importazioni, delle richieste di generazione e degli usi che effettua. Garantisce di disporre dei diritti necessari e terrà indenne PHASEN dalle conseguenze dirette di un reclamo di terzi derivante da un inadempimento a lui imputabile, nei limiti consentiti dalla legge.

Articolo 39 — Responsabilità di PHASEN

PHASEN risponde dei danni diretti e prevedibili a essa imputabili alle condizioni previste dalla legge applicabile. Salvo colpa grave, dolo, danno alla persona o responsabilità non limitabile, PHASEN non è responsabile dei danni indiretti, perdite di chance, perdite commerciali, perdite di margine, perdite di dati di cui l’Utente non abbia effettuato il backup o conseguenze di un’informazione di terzi inesatta.

Quando la legge consente una limitazione contrattuale tra professionisti, la responsabilità complessiva di PHASEN per un periodo di dodici mesi è limitata all’importo, al netto delle imposte, effettivamente pagato dal Cliente a PHASEN nei dodici mesi precedenti il fatto generatore, salvo pattuizione particolare più favorevole.

Articolo 40 — Forza maggiore

Nessuna parte è responsabile di un inadempimento derivante da un evento di forza maggiore ai sensi del diritto francese. La parte interessata ne informa l’altra entro un termine ragionevole. Gli obblighi di pagamento già scaduti non sono sospesi.

Articolo 41 — Prova elettronica

I log, le marcature temporali, le registrazioni tecniche, le convalide elettroniche, le fatture, i rendiconti di utilizzo e i dati conservati in condizioni ragionevoli di sicurezza costituiscono elementi di prova ammissibili, salvo prova contraria.

Articolo 42 — Modifica delle CGU

PHASEN può modificare le CGU per tenere conto di un’evoluzione legislativa, normativa, tecnica, funzionale o commerciale. Le modifiche sostanziali sfavorevoli sono portate a conoscenza degli Utenti con un preavviso ragionevole, salvo urgenza di legge, di sicurezza o di prevenzione di un abuso. La prosecuzione dell’utilizzo dopo la loro entrata in vigore vale come accettazione alle condizioni legalmente applicabili.

Articolo 43 — Legge applicabile e foro competente

Le CGU sono disciplinate dal diritto francese. Le parti ricercano una soluzione amichevole per trenta giorni.

QUALORA PHASEN E L’UTENTE ABBIANO ENTRAMBI CONTRATTO IN QUALITÀ DI COMMERCIANTI, È COMPETENTE IN VIA ESCLUSIVA IL TRIBUNAL DE COMMERCE DI PARIGI. NEGLI ALTRI CASI, IL TRIBUNALE COMPETENTE È DETERMINATO SECONDO LE NORME DI LEGGE APPLICABILI.

Articolo 44 — Disposizioni generali

Qualora una clausola sia nulla o inapplicabile, le altre restano in vigore. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso. PHASEN può cedere il contratto nell’ambito di una ristrutturazione, fusione, cessione di attività o operazione analoga, fatti salvi i diritti inderogabili applicabili.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Abbonamenti, Crediti IA e pacchetti Phasen — Clienti professionali

Fornitore e venditore del Servizio: PHASEN, société par actions simplifiée (società per azioni semplificata di diritto francese) con capitale sociale di 100 euro, iscritta al Registre du commerce et des sociétés di Parigi con il numero 106 966 005, con sede legale in 47 rue Vivienne, 75002 Paris, SIRET 106 966 005 00014, partita IVA intracomunitaria FR08 106 966 005, rappresentata dal suo Presidente, sig. Clément Diffiné.

Sito: phasen.co — Piattaforma: platform.phasen.co — Contatto per questioni legali, assistenza e protezione dei dati: contact@phasen.co.

Articolo 1 — Oggetto e ambito di applicazione

Le CGV disciplinano la sottoscrizione, il pagamento, il rinnovo, la modifica e la cessazione delle offerte Phasen nonché l’eventuale acquisto di pacchetti di Crediti IA. Sono destinate esclusivamente ai clienti professionali. Qualsiasi ordine implica l’accettazione delle CGV e delle CGU.

Le condizioni particolari o gli ordini di acquisto prevalgono in caso di contraddizione. Per le caratteristiche commerciali variabili, fanno fede il Listino prezzi applicabile e quanto visualizzato prima della convalida.

Articolo 2 — Offerte e Listino prezzi

PHASEN propone offerte commerciali, in particolare Free, Pro e Studio. Le caratteristiche determinanti di ciascuna offerta, in particolare prezzo, periodicità, numero di utenti inclusi, quote di Crediti IA, limiti di progetti, funzioni per team, connettori e capacità di intelligenza artificiale, figurano nel Listino prezzi con versione e data pubblicato sulla pagina Prezzi o presentato nel Servizio prima della convalida.

Il Listino prezzi applicabile alla sottoscrizione o al rinnovo fa parte del contratto. PHASEN può proporre promozioni o sconti soggetti alle rispettive condizioni.

Articolo 3 — Offerta Free

L’offerta Free non prevede un prezzo di abbonamento ricorrente. I suoi limiti, quote e funzionalità sono quelli del Listino prezzi in vigore. PHASEN può modificarli conformemente alle CGU, a condizione di mantenere, salvo impossibilità giuridica o tecnica, una modalità gratuita di accesso al Servizio.

Non è richiesta alcuna carta di pagamento quando il Listino prezzi lo prevede. Gli acquisti di pacchetti di Crediti IA eventualmente accessibili dall’offerta Free restano facoltativi.

Articolo 4 — Offerte Pro e Studio

Le offerte Pro e Studio sono abbonamenti a pagamento che danno accesso alle funzionalità e ai limiti descritti nel Listino prezzi applicabile. Il numero di utenti inclusi e il prezzo degli eventuali utenti aggiuntivi sono indicati prima della convalida.

La disponibilità delle funzioni per team, di libreria comune, di connettori, di 3D avanzato o di altre funzioni dipende dall’offerta e dallo stato di sviluppo del Servizio.

Articolo 5 — Ordine e conclusione del contratto

L’ordine viene effettuato online o mediante ordine di acquisto. Prima della convalida, l’Amministratore o il Cliente verifica l’offerta, la durata, il prezzo, le funzioni, le quote di Crediti IA, gli utenti inclusi e i dati di fatturazione.

Il contratto si conclude dopo l’accettazione dei documenti contrattuali e, per qualsiasi ordine a pagamento, la registrazione di un metodo di pagamento valido o la sottoscrizione di un ordine di acquisto. PHASEN può rifiutare un ordine in caso di frode, mancato pagamento, incoerenza, uso contrario alle CGU o rischio giuridico oggettivamente giustificato.

Articolo 6 — Prezzi, imposte e modifiche

I prezzi sono espressi in euro al netto delle imposte, salvo diversa indicazione. L’IVA e le altre imposte sono aggiunte all’aliquota applicabile.

PHASEN può modificare il prezzo di un abbonamento con un preavviso di almeno trenta giorni. Un aumento si applica al rinnovo successivo e non modifica un periodo già pagato. Il Cliente può impedire il rinnovo prima della scadenza.

PHASEN può modificare per il futuro le quote incluse, la tabella di consumo o il prezzo dei pacchetti di Crediti IA con un preavviso ragionevole quando tale modifica incide in modo sostanziale su un’offerta a pagamento in corso. La modifica non incide sulle operazioni già avviate né sugli acquisti di pacchetti già effettuati.

Articolo 7 — Abbonamento mensile e annuale

L’abbonamento mensile è concluso per un mese e rinnovato tacitamente per periodi mensili successivi, salvo disattivazione del rinnovo prima della scadenza. L’abbonamento annuale è concluso per dodici mesi e rinnovato secondo le modalità visualizzate al momento della sottoscrizione, salvo disdetta prima della scadenza.

Le eventuali tariffe annuali agevolate sono quelle del Listino prezzi in vigore al momento della sottoscrizione o del rinnovo.

Articolo 8 — Pagamento tramite Stripe

I pagamenti, gli addebiti ricorrenti e gli elementi di fatturazione sono gestiti tramite Stripe o qualsiasi altro fornitore di servizi di pagamento indicato al momento dell’ordine. Il Cliente autorizza l’addebito sul metodo di pagamento registrato per le scadenze dell’abbonamento e per gli acquisti espressamente convalidati.

PHASEN non conserva i dati completi della carta di pagamento trattati dal fornitore del servizio di pagamento.

Articolo 9 — Fatture e contestazioni

Le fatture sono emesse in formato elettronico e accessibili nel portale o inviate all’indirizzo comunicato. Qualsiasi contestazione motivata deve essere inviata a contact@phasen.co entro trenta giorni dalla loro emissione, senza sospendere il pagamento degli importi non contestati.

Articolo 10 — Ritardi di pagamento

Qualsiasi somma non pagata alla scadenza comporta di pieno diritto, senza previo sollecito, l’applicazione delle penali e delle indennità previste dall’articolo L. 441-10 del Code de commerce francese, in particolare l’indennità forfettaria di quaranta euro per spese di recupero. Un risarcimento supplementare può essere richiesto su presentazione di documenti giustificativi quando le spese superano tale importo.

Articolo 11 — Crediti IA inclusi

I Crediti IA inclusi in un’offerta sono rinnovati secondo la periodicità indicata nel Listino prezzi. Salvo diversa indicazione, i Crediti IA inclusi non consumati alla fine del relativo periodo non vengono riportati.

I Crediti IA non hanno alcun valore monetario autonomo. Non sono né cedibili, né convertibili in denaro, né rimborsabili. Le regole di condivisione o di messa in comune all’interno di un’Organizzazione, ove esistenti, sono quelle del Listino prezzi e del Servizio.

Articolo 12 — Tabella di consumo

Il numero di Crediti IA consumati da ciascuna funzionalità è visualizzato prima della sua attivazione e figura nel Listino prezzi in vigore. Un’operazione effettivamente avviata può essere addebitata anche se il suo risultato è inutilizzabile per una causa non imputabile a PHASEN; gli errori tecnici accertati imputabili al Servizio possono dare luogo a un riaccredito previa verifica.

PHASEN può modificare la tabella per il futuro alle condizioni dell’articolo 6 delle presenti CGV.

Articolo 13 — Pacchetti di Crediti IA

PHASEN può proporre l’acquisto di pacchetti di Crediti IA. Le quantità, i prezzi e le condizioni applicabili sono indicati nel Listino prezzi e prima della conferma dell’acquisto.

Salvo obbligo di legge contrario o condizione particolare visualizzata al momento dell’acquisto, i Crediti IA acquistati in pacchetto non scadono finché l’Account resta attivo. Sono consumati secondo le regole di allocazione tecnica del Servizio.

I pacchetti di Crediti IA non costituiscono né moneta elettronica, né un deposito, né uno strumento finanziario e non sono rimborsabili dopo il consumo.

Articolo 14 — Esaurimento dei Crediti IA e assenza di superamento automatico

PHASEN non applica alcun superamento fatturato automaticamente oltre i Crediti IA disponibili. Quando il saldo utilizzabile è insufficiente, l’operazione interessata viene bloccata o non può essere avviata. L’Utente può attendere il successivo rinnovo della propria quota inclusa o acquistare un pacchetto di Crediti IA quando tale opzione è disponibile.

Nessuna azione di un Utente può attivare una fatturazione aggiuntiva senza una convalida esplicita del Cliente o dell’Amministratore autorizzato.

Articolo 15 — Cambio di offerta e utenti aggiuntivi

Il Cliente può cambiare offerta o aggiungere utenti quando il Servizio lo consente. Il prezzo esatto, i diritti aggiuntivi, la data di efficacia e qualsiasi eventuale calcolo pro rata sono visualizzati prima della convalida.

Un downgrade dell’offerta o la rimozione di un utente non dà diritto ad alcun rimborso per un periodo già pagato, salvo disposizione di legge o condizione particolare più favorevole.

Articolo 16 — Archiviazione, limiti e uso ragionevole

Quando sono previsti limiti di archiviazione o di utilizzo, essi figurano nel Listino prezzi o nel Servizio. In caso di raggiungimento di un limite, PHASEN può bloccare i nuovi caricamenti o trattamenti che generano file e invitare il Cliente a cancellare contenuti o a sottoscrivere un’offerta adeguata.

Le funzioni presentate come illimitate restano soggette a un uso ragionevole volto a prevenire robot, volumi manifestamente anomali, abusi, lesioni dei diritti di terzi o usi idonei a degradare il Servizio.

Articolo 17 — Assistenza

I livelli di assistenza dipendono dall’offerta e sono indicati nel Listino prezzi. Salvo SLA scritto separato, qualsiasi indicazione di tempistica costituisce un obiettivo e non un impegno contrattuale. L’assistenza non copre la formazione estensiva, la consulenza professionale di settore, la correzione dei dati di origine, i servizi di terzi o gli sviluppi specifici.

Articolo 18 — Organizzazione e utenti

Quando l’offerta prevede più utenti, l’Organizzazione designa un Amministratore che gestisce gli inviti, le rimozioni e le autorizzazioni. I progetti e i dati creati all’interno dell’Organizzazione restano sotto il suo controllo, fatti salvi i diritti dei terzi e le regole di reversibilità.

Le funzioni di Ospiti di un progetto, quando proposte, sono disciplinate dalle CGU e non costituiscono necessariamente una licenza utente a pagamento.

Articolo 19 — Mancato pagamento, sospensione e regolarizzazione

In caso di mancato pagamento, PHASEN può effettuare nuovi tentativi di addebito, richiedere un altro metodo di pagamento, sospendere le funzioni a pagamento o l’accesso al Servizio previa ragionevole informazione ove possibile. La sospensione non esonera dal pagamento delle somme dovute.

Articolo 20 — Recesso su iniziativa del Cliente

Il Cliente può disattivare il rinnovo del proprio abbonamento tramite le funzioni previste o contattando PHASEN. Il recesso ha effetto alla scadenza del periodo in corso, salvo diritto di legge o condizione particolare contraria. I periodi già pagati non sono rimborsati pro rata salvo pattuizione espressa.

Articolo 21 — Recesso su iniziativa di PHASEN

PHASEN può risolvere il contratto alle condizioni previste dalle CGU, in particolare in caso di inadempimento sostanziale, frode, mancato pagamento persistente, rischio per la sicurezza o uso illecito. Quando la situazione lo consente, viene concesso un termine di regolarizzazione prima della risoluzione.

Articolo 22 — Effetti della cessazione del contratto

Alla cessazione del contratto, l’accesso alle funzioni a pagamento cessa alla data di efficacia. Il Cliente deve esportare i dati che desidera conservare. I Crediti IA inclusi scadono conformemente alle regole applicabili. I Crediti IA acquistati in pacchetto restano soggetti alle condizioni del Servizio e non danno luogo a rimborso automatico per il solo fatto della cessazione, salvo obbligo di legge contrario.

Articolo 23 — Clientela professionale e diritto di recesso

Le offerte sono destinate ai professionisti che agiscono per le esigenze della propria attività. Non è concesso alcun diritto di recesso ai sensi del Code de la consommation francese, salvo che il Cliente soddisfi le condizioni di legge particolari che consentono di beneficiarne.

Articolo 24 — Responsabilità commerciale

La responsabilità di PHASEN ai sensi delle CGV è disciplinata dalle limitazioni ed esclusioni previste nelle CGU, fatte salve le norme inderogabili applicabili.

Articolo 25 — Modifica delle CGV e delle offerte

PHASEN può modificare le CGV per tenere conto di un’evoluzione legislativa, normativa, tecnica, funzionale o commerciale. Le modifiche sostanziali sfavorevoli applicabili a un abbonamento a pagamento in corso sono notificate con un preavviso ragionevole, salvo urgenza di legge o di sicurezza.

Articolo 26 — Forza maggiore

Si applica la clausola di forza maggiore delle CGU. Gli obblighi di pagamento già scaduti non sono sospesi.

Articolo 27 — Legge applicabile e controversie

Le CGV sono disciplinate dal diritto francese. Le parti ricercano una soluzione amichevole per trenta giorni.

QUALORA PHASEN E IL CLIENTE ABBIANO ENTRAMBI CONTRATTO IN QUALITÀ DI COMMERCIANTI, È COMPETENTE IN VIA ESCLUSIVA IL TRIBUNAL DE COMMERCE DI PARIGI. NEGLI ALTRI CASI, IL TRIBUNALE COMPETENTE È DETERMINATO SECONDO LE NORME DI LEGGE APPLICABILI.

Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026.

ALLEGATI

Note legali, responsabili del trattamento e riferimenti normativi

Allegato 1 — Note legali

PHASEN, société par actions simplifiée (società per azioni semplificata di diritto francese) con capitale sociale di 100 euro, iscritta al Registre du commerce et des sociétés di Parigi con il numero 106 966 005, con sede legale in 47 rue Vivienne, 75002 Paris, SIRET 106 966 005 00014, partita IVA intracomunitaria FR08 106 966 005, rappresentata dal suo Presidente, sig. Clément Diffiné.

SIREN: 106 966 005 — SIRET della sede: 106 966 005 00014 — RCS Paris.

Sede legale: 47 rue Vivienne, 75002 Paris.

Presidente e direttore della pubblicazione: Clément Diffiné.

Sito: phasen.co — Piattaforma: platform.phasen.co — Contatto per questioni legali, assistenza e protezione dei dati: contact@phasen.co.

Fornitore di hosting: OVH SAS, société par actions simplifiée, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

Telefono del fornitore di hosting: 1007.

Partita IVA intracomunitaria: FR08 106 966 005.

Allegato 2 — Categorie di fornitori e responsabili del trattamento

L’elenco nominativo aggiornato dei sub-responsabili del trattamento, i relativi recapiti e i meccanismi di trasferimento applicabili sono tenuti a disposizione dei clienti interessati nel DPA, nell’informativa sulla privacy o in un registro dedicato.

Allegato 3 — Accordo sul trattamento dei dati personali (DPA)

3.1 Oggetto, portata e prevalenza

Il presente allegato disciplina i trattamenti di dati personali effettuati da PHASEN per conto dell’Utente nell’ambito del Servizio. Esso costituisce l’accordo previsto dall’articolo 28 del regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»). In caso di contraddizione relativa a un trattamento effettuato in qualità di responsabile del trattamento, esso prevale sulle altre clausole contrattuali.

3.2 Ruoli delle parti

L’Utente agisce in qualità di titolare del trattamento per i dati personali che determina e inserisce nel Servizio. PHASEN agisce in qualità di responsabile del trattamento per le operazioni eseguite su istruzione dell’Utente. PHASEN resta titolare dei trattamenti che determina per finalità proprie, in particolare la gestione contrattuale, la fatturazione, la sicurezza, l’affiliazione quando PHASEN ne determina i mezzi e le finalità, e la tutela dei propri diritti.

3.3 Durata, natura e finalità

Il trattamento dura per tutto il periodo di fornitura del Servizio e per i periodi di conservazione previsti dal contratto. Può comprendere, a seconda delle funzioni attivate, la raccolta, l’hosting, l’organizzazione, la consultazione, la trasmissione, la conversione, l’arricchimento, la generazione 3D o IA, la collaborazione, la preparazione di contenuti da assistenti connessi, il backup, l’assistenza, la messa in sicurezza, l’esportazione e la cancellazione.

3.4 Interessati e categorie di dati

Gli interessati possono comprendere gli utenti e i collaboratori dell’Utente, i suoi clienti e potenziali clienti, i fornitori, i prestatori di servizi e le persone che compaiono nei contenuti. I dati possono comprendere dati identificativi e di contatto, dati professionali, contenuti dei progetti, immagini e media, commenti, informazioni su prodotti e fornitori, dati di connessione, log tecnici e comunicazioni di assistenza. L’Utente si impegna a non inserire dati sensibili ai sensi degli articoli 9 e 10 del GDPR, salvo previo accordo scritto che definisca le garanzie adeguate.

3.5 Istruzioni documentate

PHASEN tratta i dati soltanto su istruzione documentata dell’Utente, costituita dal contratto, dalle impostazioni e dalle azioni effettuate nel Servizio, nonché dalle richieste scritte compatibili con esso. L’utilizzo di un connettore o assistente di terzi attivato dall’Utente costituisce un’istruzione a trasmettere i dati strettamente necessari per l’ambito autorizzato.

3.6 Riservatezza e sicurezza

PHASEN garantisce che le persone autorizzate a trattare i dati siano soggette a un obbligo di riservatezza e vi accedano solo per le esigenze del loro incarico. PHASEN adotta le misure tecniche e organizzative adeguate e le aggiorna in funzione dei rischi, dello stato dell’arte, dei costi e della natura dei trattamenti.

3.7 Sub-responsabili del trattamento

L’Utente concede un’autorizzazione generale al ricorso alle categorie di sub-responsabili del trattamento descritte nell’Allegato 2 e ai fornitori identificati nel registro nominativo. Questi possono includere fornitori di IA e di generazione 3D, fornitori di infrastruttura, editori di assistenti connessi quando la funzione è attivata, fornitori di servizi di comunicazione e strumenti tecnici necessari al Servizio. PHASEN li vincola a obblighi di protezione dei dati conformi all’articolo 28 del GDPR quando agiscono in qualità di responsabili del trattamento.

3.8 Diritti degli interessati

Tenuto conto della natura del trattamento, PHASEN assiste ragionevolmente l’Utente, con misure tecniche e organizzative adeguate, nel rispondere alle richieste di esercizio dei diritti. PHASEN trasmette senza ingiustificato ritardo qualsiasi richiesta ricevuta direttamente e non risponde nel merito salvo istruzione dell’Utente od obbligo di legge.

3.9 Violazioni dei dati

PHASEN notifica all’Utente, senza ingiustificato ritardo dopo esserne venuta a conoscenza, qualsiasi violazione dei dati personali che interessi i trattamenti effettuati in qualità di responsabile. La notifica fornisce le informazioni ragionevolmente disponibili utili al rispetto degli obblighi del titolare del trattamento.

3.10 Valutazioni d’impatto e consultazione

PHASEN fornisce un’assistenza ragionevole per le valutazioni d’impatto e le consultazioni preventive richieste, nella misura in cui riguardino il Servizio e le informazioni siano disponibili. Le prestazioni eccedenti l’assistenza standard possono essere oggetto di un preventivo preliminare.

3.11 Informazioni e audit

PHASEN mette a disposizione le informazioni necessarie per dimostrare il rispetto del presente allegato. L’Utente può effettuare o far effettuare un audit a condizioni ragionevoli, con vincolo di riservatezza, senza perturbare il Servizio, e al massimo una volta per periodo di dodici mesi salvo incidente, obbligo di legge o richiesta di un’autorità.

3.12 Sorte dei dati

Al termine delle prestazioni, PHASEN restituisce o cancella i dati conformemente alle CGU, salvo obbligo di legge di conservazione. Le copie residue di backup restano isolate, protette e vengono cancellate secondo il loro ciclo normale.

3.13 Trasferimenti internazionali

PHASEN trasferisce i dati al di fuori dello Spazio economico europeo soltanto conformemente al capo V del GDPR, in particolare mediante una decisione di adeguatezza o le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, integrate ove necessario da misure supplementari. I trasferimenti legati a determinati fornitori di IA, assistenti connessi o servizi di infrastruttura sono documentati nel registro applicabile.

3.14 Contatti

Le richieste relative al presente DPA e alla protezione dei dati sono inviate a contact@phasen.co.

Allegato 4 — Principali riferimenti normativi

Code de la propriété intellectuelle francese: diritto d’autore, software e diritti dei costitutori di banche dati, in particolare articoli L. 122-6, L. 122-6-1, L. 341-1 e L. 342-1 e seguenti.

Regolamento (UE) 2016/679: articoli 28, 32, 33 e capo V.

Code civil francese: articoli 1170, 1218 e norme generali in materia di responsabilità contrattuale.

Code de commerce francese: articoli L. 441-1 e L. 441-10.

Code de procédure civile francese: articolo 48 relativo alle clausole attributive di competenza tra commercianti.

Regolamento (UE) 2023/2854 («Data Act»): obblighi applicabili al cambio di fornitore e alla reversibilità dei servizi di trattamento dei dati.

Regolamento (UE) 2024/1689 («AI Act»): obblighi di trasparenza applicabili ai contenuti generati o manipolati dall’intelligenza artificiale.

Legge francese n. 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell’economia digitale (Loi pour la confiance dans l’économie numérique).